Главная /

Урегулирование задолженности по кредитным договорам

Нижеуказанная информация может меняться в зависимости от вносимых изменений в Федеральный закон № 422-ФЗ

Согласно Федеральному закону от 30.12.2015 №422-ФЗ «Об особенностях погашения и внесудебном урегулировании задолженности заемщиков, проживающих на территории Республики Крым или на территории города федерального значения Севастополя, и внесении изменений в Федеральный закон «О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя» (далее - Федеральный закон № 422-ФЗ) Фонд осуществляет функцию по внесудебному урегулированию разногласий, между лицом, имеющим право требовать погашения задолженности, и заемщиком, заключившим с кредитным учреждением, действовавшим на территории Республики Крым или на территории города федерального значения Севастополя, кредитный договор. При этом заемщиком является физическое лицо или лицо осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, имеющее место жительства на территории Республики Крым или города федерального значения Севастополя, а лицом, имеющим право требовать погашения задолженности, признается созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации кредитная организация или юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, которое обладает правом требовать погашения задолженности, возникшей из кредитных договоров.

Электронная почта для обращений по вопросам урегулирования задолженности:
obraschenie@fzvklad.ru

Информация для лиц, имеющих право требовать погашения задолженности
Информация для заемщиков – физических лиц, имеющих право на реструктуризацию задолженности, списание долга или его части




Ответы на вопросы


Узнать статус заявления


Адреса точек обслуживания


Замена телефонного номера


Куда обратиться:

В случае возникновения вопросов или предложений, можно позвонить по телефону Горячей линии Фонда 8 800 234-77-44 (звонок бесплатный), подать обращение через сайт Фонда в разделе «Направить в Фонд» (гиперссылка

https://fzvklad.ru/contacts/feedback/form.php?el=3&tab=11. или направить по электронной почте fond@fzvklad.ru. После рассмотрения обращения специалисты Фонда свяжутся с заявителем по указанному телефону для проведения консультации либо направят ответ по указанной электронной почте.

В случае необходимости получения письменного ответа, можно направить в Фонд письмо с обращением по адресу: 295026, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69А.