Главная / Новости /

О работе сервиса по отслеживанию состояния рассмотрения заявлений

Дата: 03.07.2014

С 3 июля в целях оперативного получения статуса о текущем состоянии рассмотрения заявления расширяются функции сервиса «Как узнать статус заявления?» http://www.fzvklad.ru/wtg/. Данный сервис доступен для вкладчиков, которые оформили заявление о согласии на приобретение Фондом прав (требований) по вкладам и передали его вместе с подтверждающими документами уполномоченному представителю Фонда (или работнику уполномоченного банка-агента) либо самостоятельно направили заявление в адрес Фонда по почте.

Сервис поможет узнать, где и на каком этапе рассмотрения находится заявление, а также какое решение принято Фондом. Для входа в систему вкладчику необходимо заполнить экранную форму, указав набор персональных данных.

Для тех заявлений, по которым Фондом принято решение о запросе дополнительных документов, сервис представляет расширенную информацию. На ее основании вкладчик сможет определить, какие из заявленных требований и в каком объеме приняты Фондом, а по каким требованиям необходимо предоставить дополнительные документы. Сервис снабжен справочным разделом.

Информацию об адресах пунктов приема заявлений и о порядке получения компенсационных выплат можно получить по телефону горячей линии 0-800-50-77-44 и на сайте Фонда в сети Интернет по адресу: www.fzvklad.ru.

Возврат к списку


Ответы на вопросы


Узнать статус заявления


Адреса точек обслуживания


Замена телефонного номера


Куда обратиться:

В случае возникновения вопросов или предложений, можно позвонить по телефону Горячей линии Фонда 8 800 234-77-44 (звонок бесплатный), подать обращение через сайт Фонда в разделе «Направить в Фонд» (гиперссылка

https://fzvklad.ru/contacts/feedback/form.php?el=3&tab=11. или направить по электронной почте fond@fzvklad.ru. После рассмотрения обращения специалисты Фонда свяжутся с заявителем по указанному телефону для проведения консультации либо направят ответ по указанной электронной почте.

В случае необходимости получения письменного ответа, можно направить в Фонд письмо с обращением по адресу: 295026, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69А.