Главная / Новости /

Режим личного приема и работы с обращениями заявителей АНО «Фонд защиты вкладчиков»

Дата: 02.07.2020

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия
и в соответствии с Указом Президента Российской Федерации
от 28 апреля 2020 г. № 294 «О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», Указом Главы Республики Крым от 17 марта 2020 г.
№ 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» (с изменениями от 23 июня 2020 г.), Фонд защиты вкладчиков информирует.

1. C 2 июля 2020 г. по 31 июля 2020 г. (включительно) личный прием посетителей в подразделениях Фонда в г. Симферополе (ул. Набережная
имени 60-летия СССР, д. 69А) осуществляется исключительно
по предварительной записи по телефону Горячей линии Фонда 8 800 234-77-44 (звонок бесплатный).

2. C 2 июля 2020 г. по 31 июля 2020 г. (включительно) личный прием посетителей в подразделениях Фонда в г. Севастополе (пр-т Генерала Острякова, д. 120) осуществляется исключительно по предварительной записи по телефону Горячей линии Фонда 8 800 234-77-44 (звонок бесплатный).

3. Допуск посетителей в помещения Фонда осуществляется только
на основании списков, сформированных по предварительной записи, а также посетители должны заблаговременно и за свой счет обеспечить себя средствами индивидуальной защиты (маски, перчатки).

4. Личный прием посетителей будет проводится, исключительно,
при соблюдении всех санитарно-эпидемиологических норм и правил, а именно:

- прием осуществляется по одному посетителю, только в период времени, согласно предварительной записи;

- обязательное измерение сотрудником Фонда температуры тела посетителей до начала личного приема;

- посетители с имеющимися симптомами заболевания ОРВИ, температурой тела свыше 37.0оС к личному приему не допускается;

- при личном приеме соблюдаются все меры предосторожности: минимизацию времени личного приема, расстояние не менее 2 м;

- после каждого приема гражданина сотрудником Фонда производится дезинфекция места приема;

- граждане посещают личный прием единолично, либо с сопровождающим, если в этом есть необходимость;

- коллективные посещения Фонда не допускаются;

- опоздавшие на прием не допускаются.

5. В случае возникновения вопросов или предложений, можно подать обращение через сайт Фонда в разделе «Направить в Фонд» (гиперссылка https://fzvklad.ru/contacts/feedback/form.php?el=3&tab=1), или направить
по электронной почте fond@fzvklad.ru. После рассмотрения обращений специалисты Фонда свяжутся с заявителями по указанным телефонам и дадут необходимые консультации.

6. В случае необходимости получения письменного ответа, можно направить в Фонд письмо с обращением по адресу: 295000, г. Симферополь,
ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69А.

Возврат к списку


Ответы на вопросы


Узнать статус заявления


Адреса точек обслуживания


Замена телефонного номера


Куда обратиться:

В связи с ухудшением санитарно-эпидемиологической ситуации, в целях защиты от распространения короновирусной инфекции (2019-nCov) личный прием граждан руководством Фонда отменен до особого распоряжения.

В случае возникновения вопросов или предложений, можно позвонить по телефону Горячей линии Фонда 8 800 234-77-44 (звонок бесплатный), подать обращение через сайт Фонда в разделе «Направить в Фонд» (гиперссылка https://fzvklad.ru/contacts/feedback/form.php?el=3&tab=1), или направить по электронной почте fond@fzvklad.ru. После рассмотрения обращений специалисты Фонда свяжутся с заявителями по указанным телефонам и дадут необходимые консультации. В случае необходимости получения письменного ответа, можно направить в Фонд письмо с обращением по адресу: 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69А.