Главная / Новости /

Режим личного приема и работы с обращениями заявителей АНО «Фонд защиты вкладчиков»

Дата: 15.05.2020

        В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 02 апреля 2020   № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», Указом Главы Республики Крым от 11 мая 2020 г. «О внесении изменений в Указ Главы Республики Крым от 17 марта 2020 г. № 63-У», Фонд защиты вкладчиков информирует.

         1. C 12.05.2020 по 31.05.2020 (включительно) личный прием посетителей в подразделениях Фонда в г. Симферополе (ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69А) осуществляется исключительно по предварительной записи по телефону Горячей линии Фонда 8 800 234-77-44 (звонок бесплатный).

2. С 18.05.2020 по 31.05.2020 (включительно) личный прием посетителей в подразделениях Фонда в г. Севастополе (проспект Генерала Острякова, д. 120) осуществляется исключительно по предварительной записи по телефону Горячей линии Фонда 8 800 234-77-44 (звонок бесплатный).

         3. Допуск посетителей в помещения Фонда осуществляется только на основании списков, сформированных по предварительной записи, а также посетители должны заблаговременно и за свой счет обеспечить себя средствами индивидуальной защиты (маски, перчатки).

         4. Личный прием посетителей будет проводится, исключительно, при соблюдении всех санитарно-эпидемиологических норм и правил, а именно:

- прием осуществляется по одному посетителю, только в период времени, согласно предварительной записи;

- обязательное измерение сотрудником Фонда температуры тела посетителей до начала личного приема;

- посетители с имеющимися симптомами заболевания ОРВИ, температурой тела свыше 37.0оС к личному приему не допускается;      

- при личном приеме соблюдаются все меры предосторожности: минимизацию времени личного приема, расстояние не менее 2 м;

- после каждого приема гражданина сотрудником Фонда производится дезинфекция места приема;

- граждане посещают личный прием единолично, либо с сопровождающим, если в этом есть необходимость;

- коллективные посещения Фонда не допускаются;

- опоздавшие на прием не допускаются.

           5. В случае возникновения вопросов или предложений, можно подать обращение через сайт Фонда в разделе «Направить в Фонд» (гиперссылка https://fzvklad.ru/contacts/feedback/form.php?el=3&tab=1), или направить по электронной почте fond@fzvklad.ru. После рассмотрения обращений специалисты Фонда свяжутся с заявителями по указанным телефонам и дадут необходимые консультации.

           6. В случае необходимости получения письменного ответа, можно направить в Фонд письмо с обращением по адресу: 295000, г. Симферополь,          ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69А.

Возврат к списку


Ответы на вопросы


Узнать статус заявления


Адреса точек обслуживания


Замена телефонного номера


Куда обратиться:

По компенсационным выплатам и списанию долга по кредитам:
г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69 А (пн - чт с 9:00 до 18:00; пт. с 9:00 до 16:45; сб - вс – выходной)
г. Севастополь, проспект Генерала Острякова, д. 120  (пн - чт с 9:00 до 18:00; пт. с 9:00 до 16:45; сб - вс – выходной)

Дни личного приема граждан руководством Фонда каждый второй и четвертый четверг месяца с 11:00 до 13:00 по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69 А

Личный прием граждан руководством Фонда осуществляется по предварительной записи: (3652) 78-81-96

Горячая линия по телефону 8 800 234-77-44 работает в следующем режиме: пн - чт с 9:00 до 18:00; пт. с 9:00 до 16:45; перерыв с 13:00 до 13:45; сб - вс – выходной