Общие вопросы
(работа ФЗВ, законодательство, процесс компенсационных выплат, права на получение, банки-агенты и пр.)

Подача заявлений
(куда обращаться за компенсационной выплатой, предоставляемые документы, сроки подачи, пункты приема заявлений)

Рассмотрение заявлений
(подтверждение остатков по счету, получение выписок, сроки рассмотрения, принятие решений по выплатам пр.)

Сумма компенсации, организация выплат
(расчет суммы, выплат в рублях, вклады в разных филиалах и банках, валютные вклады, превышение лимита в 700 тыс. руб., процесс выплат и пр.)

Возврат средств свыше лимита компенсационных выплат в 700 тыс. рублей
(взыскание с банка должника, представление интересов вкладчика)

Ответы на вопросы о судебной работе Фонда в пользу вкладчиков по взысканию сумм, превышающих компенсации

Информация для заемщиков кредитных учреждений, прекративших работу на территории КФО



Общие вопросы

1. В какой момент у вкладчика возникает право на получение компенсационной выплаты?
Право на получение компенсационных выплат возникает после принятия Банком России решения о прекращении деятельности структурного подразделения банка на территории Крыма.
Информация о таком решении передается в Фонд защиты вкладчиков. В свою очередь Фонд в течение 4 рабочих дней публикует предложение о приобретении прав (требований) по вкладам для последующих компенсационных выплат

2. Как происходит процесс компенсационных выплат?
Вкладчик подает заявление о согласии на приобретение Фондом его прав по вкладам и другие необходимые документы. Решение об удовлетворении заявления вкладчика принимается в течение десяти рабочих дней со дня поступления Фонду заявления и необходимых документов. После принятия положительного решения Фонд уведомляет об этом вкладчика в течение пяти рабочих дней с момента принятия решения способом, выбранным вкладчиком при предъявлении заявления о согласии на приобретение прав (требований) по вкладам. После этого вкладчику необходимо обратиться в уполномоченный банк Фонда, подписать договор уступки права (требования) по вкладам (договор цессии). Компенсационные выплаты осуществляются в валюте Российской Федерации путем перевода денежных средств на счет вкладчика, открытый в уполномоченном банке, либо наличными денежными средствами, по выбору вкладчика.

3. По всем ли вкладам можно получить компенсационные выплаты?
Компенсация выплачивается по банковским вкладам и счетам, в том числе открытым для осуществления предпринимательской деятельности, размещенным по 01.04.2014, за исключением средств:

• на банковских счетах (во вкладах) адвокатов, нотариусов и иных лиц, если такие счета (вклады) открытых для осуществления предусмотренной федеральным законом профессиональной деятельности;

• на банковских вкладах на предъявителя;

• переданных банкам в доверительное управление;

• являющихся электронными денежными средствами.

4. Имеют ли право на получение компенсационных выплат наследники вкладчика?
Наследники – физические лица, к которым право требования по вкладу (вкладам) вкладчика перешло в порядке наследования, имеют право на получение компенсационной выплаты. Для получения компенсационной выплаты наследник вкладчика должен представить документы, подтверждающие право на наследство.

5. Какую сумму компенсационных выплат получат муж и жена, если каждый из них имеет вклады в одном и том же банке?
В случае прекращении деятельности банка каждый из супругов рассматривается как самостоятельный вкладчик и получит компенсацию в размере, не превышающем эквивалента 700 тысяч рублей.

6. Что такое уполномоченный банк Фонда?
Выплата компенсации по вкладам осуществляется Фондом через уполномоченные банки, действующие в Крыму. Чтобы банк стал уполномоченным, он должен заключить с Фондом агентский договор.


Подача заявлений
(куда обращаться за компенсационной выплатой, предоставляемые документы, сроки подачи, пункты приема заявлений)

1. Как вкладчик может узнать о месте, времени, форме и порядке приема заявлений на получение компенсационной выплаты?
Информацию о месте, времени, форме и порядке приема заявлений можно узнать на сайте Фонда в сети Интернет www.fzvklad.ru, в газетах «Крымские известия», «Крымская правда», «Севастопольские известия», «Слава Севастополя» и «Вестнике Банка России», а также в отделениях банка, прекратившего работу.

2. Куда следует обращаться вкладчику для получения компенсации?
Для получения компенсации вкладчик может обратиться в пункты приема заявлений, организованные Фондом. В частности, ими являются уполномоченные Фондом банки. Адреса и режим их работы указываются в специальном сообщении. Оно публикуется на сайте Фонда в сети Интернет www.fzvklad.ru, в газетах «Крымские известия», «Крымская правда», «Севастопольские известия», «Слава Севастополя» и «Вестнике Банка России».

3. Какие документы должен представить вкладчик для получения компенсационных выплат?
Вкладчик должен представить в пункты приема заявлений или направить по почте:

  • заявление о согласии на приобретение прав (требований);
  • документ, удостоверяющий личность
  • документ, по которому открывался вклад (счет));
  • оригиналы документов, подтверждающих требования вкладчика (наследника) к банку;
  • регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (идентификационный номер);
  • иные документы, подтверждающие право (требование) по вкладам.
При обращении с заявлением представителя вкладчика необходима также нотариально удостоверенная доверенность.

4. Когда начинается и когда истекает срок, в течение которого вкладчик имеет право подать заявление о согласии на приобретение прав (требований) по вкладам?
Срок подачи вкладчиком заявления о согласии на приобретение Фондом его прав (требований) по вкладам составляет 90 дней со дня опубликования сообщения о начале выплат.

5. Что делать, если пропущен срок подачи заявления о согласии на приобретение прав (требований) по вкладам?
Указанный срок может быть восстановлен Фондом по заявлению вкладчика в связи с исключительными обстоятельствами, препятствовавшими подаче заявления.

6. Можно ли подать заявление по почте?
Заявление и необходимые документы могут представляться вкладчиком одним из следующих способов:

  • передаваться непосредственно уполномоченному лицу АНО «ФЗВ» или организации, осуществляющей прием заявлений. Адреса, по которым будут приниматься заявления, указаны в официальном сообщении для вкладчиков конкретного банка;
  • направляться по почте в АНО «ФЗВ» по адресу: 95000, г. Симферополь, ул. Рубцова, д. 44 А, абонентский ящик № 1501.

В случае направления заявления по почте вместо документов, удостоверяющих личность, должны быть представлены их нотариально заверенные копии, подпись вкладчика (его представителя) на заявлении должна быть заверена нотариально.

7. По банкам недавно добавленным в перечень отсутствуют пункты приема документов. При обращении в другие пункты (предоставленные на сайте) клиентам отказывают в приеме документов.
В таком случае «Горячая линия» записывает контактный номер телефона заявителя, ФИО, адреса пунктов, о которых идет речь. Заявителю дается индивидуальный ответ.


Рассмотрение заявлений 
(подтверждение остатков по счету, получение выписок, сроки рассмотрения, принятие решений по выплатам пр.)

1. Приватбанк отказывается предоставлять выписки по счетам. Какие документы можно предоставить для подтверждения остатка по счету?
Учитывая, что в настоящее время по информации Фонда Приватбанк не предоставляет выписки по счетам вкладчиков, проживающих на территории Крыма, можно предоставить сохранившиеся у вкладчика (полученные ранее) выписки, справки, чеки, другие аналогичные документы, на которых указан остаток денежных средств на его счете.

2. Действительна ли распечатанная из сети Интернет справка по счету в Приватбанке (ссылка получена вкладчиком в СМС-сообщении от информационной службы «3700») как документ, подтверждающий остаток денежных средств на счете?
В соответствии с решением Центрального районного суда г. Симферополя от 08.09.2014 года Фонд при рассмотрении заявлений вкладчиков и осуществлении компенсационных выплат обязан принимать в качестве документов, подтверждающих размер обязательств Публичного акционерного общества «Коммерческий Банк «ПриватБанк» перед вкладчиком документы на бумажных носителях, сформированные с использованием удаленных каналов обслуживания указанного банка, которые содержат сведения, позволяющие идентифицировать, что эти документы относятся к конкретному вкладчику и в которых содержится информация о наличии и размере обязательств банка перед этим вкладчиком. В частности, к таким документам относится распечатанная из сети Интернет справка, сформированная информационной службой «3700» (так называемая «справка-3700»).

3. При обращении в Приватбанк вкладчикам предлагают ехать на территорию Украины для получения выписки по счету либо для получения денежных средств. Для получения денег надо отозвать заявление в Фонде и оформить украинское гражданство. Правомерно ли это?
Банк вправе предлагать своим клиентам разные способы выплаты денежных средств со счетов (вкладов). Вы вправе принять самостоятельное решение – воспользоваться механизмом получения компенсации вкладов как житель Крыма или получить денежные средства способом, предлагаемым банком.

4. Два месяца назад поданы документы в ФЗВ по вкладу в Приватбанке. Заявления на данный момент не рассмотрены. Что делать?
«Горячая линия» записывает контактный номер телефона заявителя, ФИО, номер заявления. Заявителю дается индивидуальный ответ.

5. Что делать, если банкоматом выдан ошибочный чек в рублях (вклад валютный). Например, на счете 1234 доллара, а по чеку 1234 рубля. Как быть в такой ситуации?
Пожалуйста, сообщите на горячую линию Фонда в банкомате какого банка выдан ошибочный чек. Это необходимо для оперативной передачи информации в банк и устранения им ошибки. Через несколько дней получите чек повторно.

6. При обращении в банк работники отвечают, что они не отказывают клиентам в их праве на получение денег с вклада (счета), но для получения денежных средств им необходимо ехать на территорию Украины. Правомерно ли это?
Банк вправе предлагать своим клиентам различные способы выплаты денежных средств со счетов (вкладов). Вкладчик вправе принять самостоятельное решение – воспользоваться механизмом получения компенсации вкладов как житель Крыма или получить денежные средства способом, предлагаемым банком.

7. В банке Киевская Русь отказываются выдавать выписки в любом виде. Как подтвердить остатки по счету?
Можно предоставить сохранившиеся у вкладчика (полученные ранее) выписки, справки, чеки, другие аналогичные документы, на которых указан остаток денежных средств на его счете.

8. При открытии счетов банк не выдавал экземпляр договора счета. Какие документы можно предоставить для получения компенсации?
Если у клиента сохранились другие документы, подписываемые при открытии счета, соберите их и обратитесь в пункт приема заявлений к консультанту. Такими документами могут быть соглашение о комплексном обслуживании, заявление на открытие счета и получение банковской карты, заявление – анкета клиента, банковская карта и другие документы.

9.  В связи с решением суда от 08.09.2014 по «справкам-3700» Приватбанка нужно ли вкладчику заново подавать документы или обновлять справки?
Нет, заново подавать документы не нужно. На основании судебного решения они будут повторно рассмотрены Фондом и приняты в качестве подтверждающего документа в том виде, в котором были получены из системы дистанционного обслуживания банка.

10. Вопрос: В связи с решением суда от 08.09.2014 по «справкам-3700» Приватбанка вправе ли вкладчик представить такую справку как подтверждение размера требований, по которым Фондом запрашивались оригиналы выписок по счету вклада?
Представление дополнительных подтверждающих документов к ранее поданному заявлению, в том числе справок и выписок по счету, полученных через информационную службу «3700» Приватбанка, возможно. Срок для их представления не ограничен 90 днями. Оформлять заявление о восстановлении срока в этом случае не требуется.

11. Вопрос: Будет ли Фонд принимать решение о назначении компенсационной выплаты только на основании представленной «справки-3700»?
Если «справка-3700» была единственным документом, подтверждающим права (требования) по вкладу, и оригинал договора или банковской карты не был представлен, то выкуп прав (требований) по такому вкладу и последующее истребование этих прав у Приватбанка не представляется возможным.


Сумма компенсации, организация выплат 

1. Какую сумму компенсации можно получить в одном банке?
Компенсация выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы вкладов в банке, но не более эквивалента 700 тыс. рублей на одного вкладчика в одном банке.

2. Какую сумму получит вкладчик, если он имеет вклады в разных филиалах (отделениях) одного и того же банка?
Вклады в разных филиалах (отделениях) одного и того же банка являются вкладами в одном банке. Поэтому размер компенсации составляет не более 700 тыс. рублей одному вкладчику в одном банке.

3. Как рассчитывается сумма выплаты по вкладам, если один и тот же вкладчик имеет несколько разных вкладов в одном и том же банке?
Компенсация выплачивается по всем правам (требованиям), которые выкупаются Фондом. Общая сумма компенсационной выплаты вкладчику по одному банку не может превысить эквивалент 700 тыс. рублей.

4. Какую компенсацию получит вкладчик, если он имеет несколько вкладов в разных банках, прекративших свою деятельность?
Компенсация будет выплачена по каждому банку отдельно в размере не более 700 тыс. рублей одному вкладчику.

5. Как рассчитывается сумма выплаты по вкладам, если вклад размещен в иностранной валюте?
Сумма требований вкладчика, выраженная в гривнах либо иной иностранной валюте, определяется в валюте Российской Федерации по курсу, установленному Банком России на 18 марта 2014. Справочно: курс гривны - 3,78 рубля, курс доллара США – 36,65 рубля, курс евро – 50,94 рубля.

6. В какой валюте осуществляется выплата компенсации?
Выплата компенсации производится в российских рублях.

7. Что делать вкладчику, если он не согласен с размером компенсационной выплаты?
Вкладчик вправе представить в Фонд обосновывающие свою позицию документы, подав соответствующее заявление, или обратиться в суд.

8. Компенсируются ли вклады, размещенные в банках после 1 апреля 2014 года?
Компенсация выплачивается по вкладам, которые были размещены в банках до 01 апреля 2014 (включительно).

9. Подлежат ли выплате проценты по вкладу?
Выплате подлежат только проценты, выплаченные на банковский вклад (счет) до 01 апреля 2014 (включительно).

10. Если вкладчик снял часть вклада после 01 апреля 2014 года, как будет рассчитываться компенсация?
Если часть вклада снята, это означает, что права на эту сумму денежных средств на счете у вкладчика уже нет. Они не могут быть переуступлены Фонду, и по ним не выплачивается компенсация.

11. Выплачивается ли компенсация по вкладу «Копилка» в Приватбанке? По этому вкладу договор не подписывался, остатки по этому вкладу в Приват-24 не отражаются.
По вкладам (счетам), по которым отсутствуют договоры в письменной форме и (или) остатки не подтверждены, Фонд не может выкупить права требования и выплатить компенсацию. Для выплаты компенсации необходимы документы, подтверждающие наличие обязательств кредитного учреждения перед вкладчиком.

12. В какой форме осуществляется выплата компенсации?
Компенсационные выплаты осуществляются в валюте Российской Федерации путем перевода денежных средств на счет вкладчика, открытый в уполномоченном банке, либо наличными денежными средствами, по выбору вкладчика.

13. В какой срок Фонд выплачивает вкладчику компенсацию?
Не позднее 15 рабочих дней с даты регистрации заявления вкладчик будет проинформирован о принятом Фондом решении. После получения уведомления вкладчик может обратиться за выплатой в уполномоченный банк.


Возврат средств свыше лимита компенсационных выплат в 700 тыс. рублей 
(взыскание с банка должника, представление интересов вкладчика)

1. Что необходимо делать для возврата денежных средств, превышающих максимальный размер компенсационной выплаты?

Вкладчик может попытаться получить эти средства самостоятельно или поручить Фонду представлять свои интересы по взысканию с банка-должника денежных средств, превышающих 700 тысяч рублей.

В случае такого поручения вкладчик выдает соответствующую доверенность Фонду (образец: http://fzvklad.ru/kak-poluchit-kompensatsionnuyu-vyplatu/over-700000/), на основании которой тот представляет интересы вкладчика по взысканию с украинских кредитных учреждений в КФО денежных средств по неисполненным обязательствам по договору банковского вклада (счета) в размере превышения суммы указанных обязательств над максимальной компенсационной выплатой.

Нотариально заверенную доверенность можно передать в представительство Фонда по адресу: г. Симферополь, ул. Рубцова, д.44а, консультационный центр Фонда по адресу: г. Севастополь, ул. Героев Бреста, д.116 или один из его пунктов приема заявлений, действующих на территории Крымского федерального округа.

2. Как организуется деятельность Фонда по представлению интересов вкладчиков?

Эта работа проводится Фондом в рамках полномочий, предусмотренных Федеральным законом от 2 апреля 2014 г. № 39-ФЗ «О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя».

Представление Фондом интересов вкладчиков заключается в обращении от их имени в судебные органы с исковыми заявлениями к украинским кредитным учреждениям о взыскании в пользу вкладчиков сумм вкладов. Взыскание осуществляется в судах общей юрисдикции по месту жительства каждого из вкладчиков в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, с учетом положений Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Выплаты по признанным судами требованиям планируется осуществлять в ходе процедур, установленных Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Одновременно Фонд проводит работу по выявлению и наложению ареста на имущество, принадлежавшее украинским банкам-должникам. Арестованное имущество обеспечивает исполнение решений судов, в ходе исполнительного производства оно подлежит оценке и реализации судебными приставами-исполнителями, денежные средства от реализации подлежат направлению взыскателям. При недостаточности средств для удовлетворения требований всех взыскателей, денежные средства выплачиваются пропорционально причитающейся каждому взыскателю сумме в рамках одной очереди.

3. Как продвигается работа по взысканию с банков-должников средств и когда можно ожидать начала выплат?

При проведении компенсационных выплат Фонд получил от 5,4 тысячи вкладчиков доверенности на представление их интересов в размере превышения компенсационных выплат на общую сумму 3,2 млрд рублей (по данным на 1 марта 2015 г.). На основании полученных от вкладчиков доверенностей Фонд с декабря 2014 г. начал подачу исковых заявлений.

Учитывая предусмотренные законодательством судебные процедуры и средние сроки исполнительных производств, Фонд прогнозирует осуществление первых выплат по требованиям вкладчиков во второй половине 2015 года.

4. Принимаются ли обеспечительные меры по данным искам?

В рамках исковой работы Фонда принимаются обеспечительные меры в отношении имущества и имущественных прав кредитных учреждений в Крымском федеральном округе.

В целях защиты интересов вкладчиков по заявлениям Фонда в судебном порядке наложены аресты и запреты на проведение регистрационных действий по отчуждению имущества украинских банков в КФО, включая более 100 объектов недвижимости, 140 транспортных средств, 1300 банкоматов и терминалов, а также иное имущество. На эти объекты планируется обратить взыскание с целью удовлетворения взыскиваемых судами сумм.


Ответы на вопросы о судебной работе Фонда в пользу вкладчиков по взысканию сумм, превышающих компенсации

1. В какой валюте и по какому курсу взыскиваются в суде денежные обязательства по вкладам в гривнах/евро/долларах США (иной иностранной валюте)?

При выплате компенсаций вкладчикам сумма требований по вкладам в иностранной валюте определена по официальному курсу Банка России, установленному на 18 марта 2014 г. Это правило установлено Федеральным законом от 2 апреля 2014 г. №39-ФЗ «О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя» (далее – Закон о выплате компенсаций).

Однако данное правило, установленное Законом о выплате компенсаций, не распространяется на судебное взыскание сумм вкладов. При обращении в суд Фонд руководствуется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что денежные обязательства должны быть выражены в рублях, а подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу Банка России соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа (исполнения обязательств). Суды общей юрисдикции придерживаются той позиции, что сумма иска должна быть выражена в рублях, иначе исковое заявление подлежит возврату.

Одновременно обращаем Ваше внимание, что вкладчик как истец имеет право самостоятельно участвовать в судебном процессе и заявлять суду любые ходатайства, касающиеся, в том числе, суммы и валюты взыскания.

2. Как узнать, получил ли Фонд мою доверенность?

Информацию о том, что доверенность вкладчика поступила в Фонд, можно увидеть на официальном интернет-сайте Фонда www.fzvklad.ru в разделе «Узнать статус заявления», где необходимо ввести Ф.И.О. и ИНН вкладчика, а также номер заявления о согласии на приобретение прав (требований) по вкладам, присвоенный данному заявлению Фондом. В будущем планируется дополнить информацию, доступную к ознакомлению на сайте Фонда, сведениями о передаче исполнительных документов, полученных Фондом в рамках представления интересов вкладчиков по взысканию с банков сумм неисполненных обязательств, для их принудительного исполнения в Федеральную службу судебных приставов.

Кроме того, на сайте Фонда регулярно размещается информация о работе Фонда по представлению интересов вкладчиков в судах.

3. Надо ли участвовать в судебном процессе, подписывать какие-либо документы?

Участие в судебном процессе, явка в судебные заседания, заявление каких-либо ходатайств в суде и т.д. являются правом, но не обязанностью вкладчика и остаются полностью на его усмотрение, за исключением, когда суд вызывает вкладчика повесткой.

Кроме того, Фонд и привлечённые им юристы иногда приглашают вкладчиков для личного подписания исков, что обусловлено позицией судов о том, что иск должен быть подписан лично вкладчиком, а также во избежание затягивания судебного процесса.

Во всём остальном Фонд и его представители обеспечивают полное юридическое сопровождение судебного процесса, включая подготовку иска, его подачу, участие в судебных заседаниях, получение решения и обжалование судебных актов, вынесенных не в пользу вкладчика или препятствующих дальнейшему рассмотрению дела.

4. Каков порядок подачи исков? Какие банки и вкладчики идут первыми?

Исковые заявления подаются Фондом по мере обработки документов, полученных от вкладчиков. Весь объем исков планируется подать к концу 2015 года. При этом удовлетворение требований вкладчиков планируется осуществлять в ходе сводного исполнительного производства в отношении одного банка-должника, в результате чего судебным приставом-исполнителем должно быть обеспечено равнопропорциональное удовлетворение требований всех взыскателей.

5. Какова процедура отказа от искового заявления (если вкладчик отказался от иска и хочет получать деньги только после реализации имущества г-на Коломойского)?

Следует различать отказ от иска и отзыв поручения, данного вкладчиком Фонду на представление интересов в суде. По действующему процессуальному законодательству отказ от иска, заявленный в суде, лишает права повторной подачи иска по тому же основанию к тому же ответчику.

В случае если вкладчик намерен отказаться именно от иска, т.к. не имеет больше требований к украинскому банку, следует написать письменное заявление об отказе от иска и передать это заявление в суд или в Фонд.

Если вкладчик намерен отказаться от представления Фондом его интересов и предполагает самостоятельно осуществлять взыскание с украинского банка сумм неисполненных обязательств, следует передать Фонду письменное заявление об отзыве выданной ему доверенности.

6. Что делать, если судебная повестка, определение пришли позже даты судебного заседания?

По нормам действующего процессуального законодательства суд направляет повестки, определения и иные документы и судебные извещения по адресу места жительства истца, т.е. вкладчика. Между тем все необходимые действия в ходе судебного процесса осуществляются Фондом от имени и в интересах вкладчика на основании соответствующей доверенности. Таким образом, присутствие вкладчика в суде обычно не требуется. В случае если в ходе рассмотрения дела возникла необходимость в участии вкладчика в судебном заседании или подписании им документов, Фонд через своих представителей информирует вкладчика по телефону, электронной почте или письмом.

Однако, если вкладчик желает лично участвовать в заседаниях, он имеет право самостоятельно получить в суде информацию о дате следующего судебного заседания (по телефону, на сайте суда или лично в суде), в случае если поступившая повестка пришла позже даты судебного заседания.

7. Что делать, если в исковом заявлении, поданном Фондом в интересах вкладчика, изначально указана сумма меньше, чем все имеющиеся у вкладчика требования к банку? Как будет добавлена сумма установленных позднее требований к иску?

Согласно процессуальному законодательству истец вправе уточнять исковые требования (уменьшать или увеличивать размер исковых требований до того, как суд вынес решение). В случае если по заявленным требованиям уже вынесено решение суда, то новые требования вкладчика будут заявлены в суд отдельным иском.

В любом случае, если вкладчик полагает, что его требования к банку заявлены не в полном объеме, то ему следует об этом направить соответствующее обращение в Фонд. Представитель Фонда свяжется к таким вкладчиком для уточнения всех обстоятельств и принятия решения.

8. Что происходит с заявлением вкладчика после вынесения судом решения? Каковы действия вкладчика?

После вступления решения суда в законную силу (по истечении срока на апелляционное обжалование - месяц после его вынесения) судом выдается исполнительный лист, который направляется Фондом в Федеральную службу судебных приставов для его принудительного исполнения. Фонд будет осуществлять сопровождение исполнительного производства и представлять интересы вкладчиков в Федеральной службе судебных приставов.

В случае, когда вынесенное решение суда не удовлетворяет заявленные требования и интересы вкладчика, данное решение будет обжаловано в следующей судебной инстанции (апелляция).

9. В каком формате происходит судебное заседание? Что нужно делать вкладчику, какие документы при себе надо иметь? Обязательно ли вкладчику являться в суд, если ему из суда пришла повестка?

Для того чтобы быть допущенным в суд и принять участие в судебном заседании в качестве истца, вкладчику необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Судебной заседание ведет судья, который самостоятельно руководит всем процессом, проверяет явку сторон, уточняет обстоятельства дела, дает высказаться сторонам, при необходимости задает вопросы и запрашивает документы.

Вкладчик как истец имеет право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле.

10. Будут ли информировать вкладчика о том, что срок доверенности, выданной Фонду, истек?

В случае возникновения любых препятствий в работе Фонда по представлению интересов вкладчика по взысканию сумм неисполненных обязательств (окончание срока доверенности, необходимость предоставления дополнительных документов или информации, необходимость личного присутствия вкладчика или подписания какого-либо документа и т.д.), представители Фонда связываются с вкладчиком для оперативного решения вопросов. Для этого мы рекомендуем вкладчикам оставлять актуальные контактные данные.

11. Какова процедура выплат согласно Федеральному закону «Об исполнительном производстве»?

После получения исполнительного документа о взыскании с украинского банка денежных средств в пользу вкладчика судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство. Исполнительные листы вкладчиков о взыскании с одного банка объединяются в сводное исполнительное производство.

В ходе исполнительного производства судебный пристав-исполнитель осуществляет розыск имущества должника (которое, в основном, в настоящее время найдено и находится под арестом), проводит его оценку и реализует его на торгах. Если вырученных денежных средств недостаточно для удовлетворения требований всех вкладчиков в полном объёме, деньги выплачиваются пропорционально причитающейся каждому вкладчику сумме, указанной в исполнительном документе.

12. 8 июня 2015 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации №148-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя», которым предусмотрены дополнительные компенсационные выплаты. Что будет с моим иском о взыскании суммы вклада, превышающей 700 тыс. руб., в случае если я получил дополнительную компенсационную выплату?

В случае получения дополнительной компенсационной выплаты вкладчиком, в интересах которого Фондом подан иск в суд, исковые требования могут быть уменьшены, а, если решение суда вынесено, – Фонд становится правопреемником по требованию в соответствующей части. Обращаем внимание вкладчиков, что одновременное получение дополнительной компенсации и возмещения по исполнительному листу противоречит законодательству. Вкладчики несут ответственность за полученные возмещения.


Информация для заемщиков кредитных учреждений, прекративших работу на территории КФО

Вопросы – ответы по Федеральному закону от 30.12.2015 N 422-ФЗ «Об особенностях погашения и внесудебном урегулировании задолженности заемщиков, проживающих на территории Республики Крым или на территории города федерального значения Севастополя, и внесении изменений в Федеральный закон «О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя» (далее по тексту - Закон)

1. На кого распространяется этот закон? Кто должен погашать задолженность?

Закон регулирует правила погашения задолженности по кредитным договорам, заключенным с украинскими банками, в отношении которых Национальным банком Украины было принято решение о прекращении их деятельности на территории Республики Крым и (или) на территории города федерального значения Севастополя. Закон распространяет своё действие на физических лиц, в том числе осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, имеющее место жительства на территории указанных субъектов Российской Федерации и имеющих задолженность по кредитным договорам.

2. Как определяется размер задолженности?

Размер долга по кредитному договору определяется на 18 марта 2014 года. При этом проценты по кредиту, неустойка (штрафы, пени) после 18 марта 2014 года при определении размера задолженности не учитываются. То есть речь идёт только о погашении основной суммы долга.

Сумма основного долга также уменьшается на величину уплаченных после этой даты денежных средств в погашение обязательств (например, процентов, неустойки (штрафов, пени)) по соответствующим кредитным договорам.

3. В какой валюте будут осуществляться платежи по кредитным договорам?

Платежи в погашение задолженности осуществляются в валюте Российской Федерации. Если валютой платежа, предусмотренной кредитным договором, не является рубль, то подлежащая уплате в погашение задолженности сумма определяется по установленному Банком России на 18 марта 2014 года курсу соответствующей валюты по отношению к рублю:

1 гривна = 3,7784 рубля;

1 доллар = 36,6505 рублей;

1 евро = 50,9442 рублей.

4. Кто имеет право требовать погашения задолженности по кредитам, выданным украинскими банками?

Таким лицом может быть кредитная организация или иное юридическое лицо, созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом они должны обладать правами кредитора по указанному договору, получив их, например, в результате переуступки прав требования от украинского банка, выдавшего кредит.

При этом юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, вправе требовать погашения задолженности только после признания его руководителей (заместителей руководителей) соответствующими установленным Законом требованиям к деловой репутации. Такое решение принимается автономной некоммерческой организацией «Фонд защиты вкладчиков» (далее – Фонд). Список лиц, соответствующих требованиям к деловой репутации, будет размещен на официальном сайте Фонда (www.fzvklad.ru).

5. Как происходит процесс урегулирования разногласий между кредитором и заемщиком?

При наличии разногласий с заемщиком лицо, имеющее право требовать погашения задолженности (кредитор), обязано обратиться в Фонд с заявлением в письменной форме об урегулировании разногласий. Копию такого заявления Фонд направляет заемщику, который после её получения вправе направить Фонду обращение в письменной форме о предоставлении рассрочки погашения задолженности. Обращение должно быть обосновано и к нему приложены документы, подтверждающие позицию заемщика. Заявление об урегулировании разногласий рассматривается в заочной форме (по просьбе сторон либо по инициативе Фонда – в присутствии сторон) в течение 10 рабочих дней после дня получения от заемщика и заявителя запрошенных документов и сведений, но в любом случае не позднее 40 рабочих дней со дня поступления в Фонд указанного заявления.

6. Куда необходимо предоставлять заявления кредитору или должнику?

Заявление лица, имеющего право требовать погашения задолженности, об урегулировании разногласий и обращение заемщика о предоставлении рассрочки погашения задолженности могут быть направлены по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу места нахождения Фонда или переданы при личном приеме уполномоченному лицу Фонда по адресу Фонда или Представительства Фонда.

7. Что делать заемщику, если он не согласен с размером задолженности?

Если по размеру задолженности, определенному кредитором, возникли разногласия (например, заемщик не согласен с размером задолженности или графиком её погашения), то кредитор обязан, согласно части 1 статьи 2 Закона, обратится в Фонд с заявлением об урегулировании разногласий.

При наличии письменного согласия заемщика кредитор может обратиться в суд без обращения с заявлением в Фонд.

В случае если заемщик и кредитор не удовлетворены решением Фонда по рассмотренному им заявлению об урегулировании разногласий, они вправе со дня вступления в силу данного решения обратиться в суд с иском, проинформировав об этом Фонд в письменной форме.

8. На основании каких критериев Фонд будет принимать решение по обращению кредитора или заемщика?

Фонд будет принимать решение на основании предоставленных кредитором и заемщиком документов и сведений. Критериями будут полнота, а также достаточность документов и сведений, предоставленных кредитором и заемщиком для подтверждения своих позиций.

9. В какой момент кредитор имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании с заемщика задолженности?

Кредитор имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности:

1) со дня получения письменного согласия заемщика на обращение в суд без обращения с заявлением в Фонд;

2) со дня вступления в силу решения Фонда по рассмотренному заявлению об урегулировании разногласий, которым не удовлетворена одна из сторон.

10. Может ли Фонд отказать в рассмотрении заявления кредитора?

Основанием для отказа в принятии Фондом заявления к рассмотрению является непредставление либо представление не в полном объеме кредитором документов, подтверждающих наличие у него права требовать погашения задолженности.

11. В каких случаях рассмотрение заявления заемщика или кредитора может быть прекращено?

Рассмотрение заявления может быть прекращено Фондом на любой стадии в случае подачи кредитором письменного отказа от рассмотрения его заявления.

Рассмотрение заявления также прекращается Фондом в случае неисполнения заемщиком или кредитором в течении 10 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса Фонда, обязанности по предоставлению Фонду разъяснений, документов и иных сведений, связанных с рассмотрением заявления.

12. Как вернуть излишне уплаченные денежные средства в счет погашения задолженности через Фонд?

Возврат таких средств заемщику осуществляется Фондом по заявлению заемщика в срок не позднее трех рабочих дней, следующих за днем получения Фондом соответствующего заявления.

13. Может ли заемщику предоставляться рассрочка для погашения задолженности? На какой максимальный срок?

Рассрочка погашения задолженности будет предоставляться заемщику на основании его письменного обращения в Фонд, которое должно содержать обоснование данного обращения и к которому должны быть приложены подтверждающие документы.

В соответствии с Регламентом осуществления автономной некоммерческой организацией «Фонд защиты вкладчиков» внесудебного урегулирования разногласий между заемщиками и лицами, имеющими право требовать погашения задолженности Фонд принимает решение о возможности предоставления рассрочки, срок которой не может превышать 24 месяца.

14. Возможно ли при рассрочке частично-досрочное погашение? Как это будет учитываться Фондом?

Фондом по заявлению кредитора в соответствии с частью 10 статьи 2 Закона будет приниматься решение, в котором будет указан порядок уплаты заемщиками задолженности. В случае внесения денежных средств в сумме большей, чем сумма очередного платежа, оставшаяся сумма после списания очередного платежа будет зачислена в счет следующего по плану-графику платежа.

15. Должны ли наследники оплачивать задолженность по кредитным договорам?

Согласно статьи 1112 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.

При принятии наследства к наследникам переходят и обязанности оплачивать задолженности, в том числе по кредитным договорам.

Каждый из наследников, если их несколько, принимает на себя обязанность по погашению задолженности в размере его наследственной доли, т.е. стоимости перешедшего по наследству имущества.

16. Когда будут сняты обременения с залогового имущества?

Обременения с залогового имущества будут сняты после погашения заемщиком задолженности в полном объеме и принятия органами, уполномоченными принимать решения о снятии обременения.

В случае полного погашения задолженности по кредиту заемщик в письменной форме должен уведомить Фонд о необходимости либо отсутствии необходимости получения им документального подтверждения снятия обременения с залогового имущества. Такое уведомление передаётся Фондом кредитору.

Кредитор обязан не позднее 10 рабочих дней со дня получения от Фонда уведомления о полном погашении заемщиком задолженности предоставить заемщику и в Фонд документальное подтверждение отсутствия обременения по залоговому имуществу (снятия обременения с залогового имущества).

Фонд рассматривает документы, подтверждающие снятие обременения с залогового имущества и, признав их достаточными и достоверными, переводит денежные средства, полученные им от заемщика, кредитору.

В случае непредоставления заемщику кредитором документального подтверждения признания задолженности погашенной заемщик вправе предъявить в суд требование о возврате денежных средств, уплаченных им в целях погашения задолженности по кредитному договору, либо требование о признании задолженности погашенной.

Общая информация для заемщиков

1. Что означает для заемщика получение постановления о наложении ареста на права (требования) банка по кредиту?

С момента получения постановления судебного пристава-исполнителя о наложении ареста на права (требования) банка к заемщику и залогодателю, банку запрещено уступать свои права кредитора и залогодержателя, менять условия договоров, требовать досрочного исполнения обязательств, обращать взыскание на предмет залога (статья 83 Федерального закона «Об исполнительном производстве»).

2. Что следует сделать заемщику, получившему постановление о наложении ареста, в котором указана информация о кредите, который был погашен, либо имуществе, которое на момент получения постановления в залоге у банка не находилось?

Обеспечительные меры могут быть отменены судебным приставом-исполнителем при обращении к нему заинтересованных лиц. Кроме того, отмена запрета возможна по решению вышестоящего должностного лица службы судебных приставов или суда (части 4 и 5 статьи 14 Федерального закона «Об исполнительном производстве»).

В случае, если в постановлении судебного пристава-исполнителя указаны требования банка по кредиту, который был погашен, либо имущество, которое на момент получения постановления в залоге у банка уже не находилось, рекомендуем обратиться в Представительство Фонда в Крымском федеральном округе для принятия совместных действий по снятию наложенных обременений. Одновременно с обращением в Фонд следует представить документы, свидетельствующие об отсутствии кредитных и залоговых отношений между заявителем и банком.

Для принятия мер Фонд должен установить, что обременения наложены по исполнительному производству, связанному с требованиями Фонда к кредитному учреждению. После этого, от имени Фонда, как стороны исполнительного производства, будет направлено в адрес судебного пристава-исполнителя заявление о снятии обременений.

3. Какие документы могут быть представлены для подготовки Фондом заявления о снятии обременений?

Для подготовки и направления заявления от имени Фонда в адрес судебного пристава-исполнителя принимаются к рассмотрению:

1) заключенные между банком и заемщиком кредитные и договоры залога (ипотеки);

2) документы, подтверждающие исполнение гражданами и юридическими лицами обязательств перед банком (либо нотариально удостоверенные копии);

а) выданная банком справка, из которой следует, что у должника отсутствуют обязательства по договору залога, в том числе ипотеки;

б) договор с отметкой банка о погашении кредита по договору;

в) выписка из реестра недвижимого имущества, выданная компетентным государственным органом Украины в период до прекращения его деятельности в Крымском федеральном округе, из содержания которой следует, что обременение в виде залога (ипотеки) снято или отсутствует;

г) документ, подписанный вкладчиком (его представителем) и представителем Фонда на бумажном носителе, сформированный в присутствии представителя Фонда с использованием удалённых каналов обслуживания банка, который содержит сведения, позволяющие идентифицировать, что документ относится к вкладчику и в котором содержится информация об исполнении заемщиком обязательств перед Банком.

3) иные документы, в зависимости от ситуации свидетельствующие об отсутствии кредитных и залоговых отношений между заявителем и банком.

Ответы на вопросы


Узнать статус заявления


Адреса точек обслуживания


Замена телефонного номера


Куда обратиться:

Представительство Фонда:

Симферополь, ул. Рубцова, д.44а (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб-вс – выходной)
Консультационный центр:

Севастополь, ул. Героев Бреста, д.116 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб-вс – выходной)